Clause de non-responsabilité et Limitation de responsabilité

Ce document contient la clause de non-responsabilité et la limitation de responsabilité de belano, ainsi que des informations importantes concernant nos conditions générales de vente, nos politiques de livraison et de retour. Il a pour but de vous informer de vos droits et obligations en tant qu’utilisateur de notre site web https://belano.fr/ et client de nos services. En accédant et en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes dispositions.

1. Exactitude des informations et Descriptions des produits belano s’efforce de présenter des informations aussi précises que possible sur son site web, y compris les descriptions de produits, les prix et les images. Cependant, nous ne pouvons garantir que toutes les informations sont toujours exactes, complètes ou à jour. Les couleurs des produits affichées sur le site peuvent varier légèrement en fonction de votre écran. Les descriptions de nos produits (produits pour bébé et tout-petit, notamment les poussettes) sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission à tout moment et sans préavis.

2. Utilisation des produits et Sécurité Nos produits sont destinés aux bébés et aux tout-petits (notamment les poussettes pour bébé). Il est impératif de lire et de suivre attentivement toutes les instructions d’utilisation, les avertissements et les consignes de sécurité fournis par le fabricant avec chaque produit. belano ne saurait être tenue responsable des dommages, blessures ou incidents résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’une modification du produit ou du non-respect des instructions du fabricant. La sécurité de votre enfant est de votre seule et entière responsabilité.

3. Liens vers des sites tiers Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. belano n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur exactitude. L’accès à ces sites tiers se fait à vos propres risques.

4. Disponibilité du site web belano s’efforce de maintenir le site https://belano.fr/ accessible en permanence. Cependant, nous ne pouvons garantir l’absence d’interruptions ou d’erreurs. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’indisponibilité du site, quelle qu’en soit la cause.

5. Limitation de responsabilité Dans toute la mesure permise par la loi applicable, belano, ses dirigeants, employés, agents ou fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ou de toute perte de profits ou de revenus, qu’il soit survenu directement ou indirectement, ou de toute perte de données, d’utilisation, de clientèle ou d’autres pertes immatérielles, résultant de (i) votre accès à ou votre utilisation de ou votre incapacité à accéder à ou à utiliser les services et produits de belano ; (ii) tout comportement ou contenu de tout tiers sur les services ; (iii) tout contenu obtenu à partir des services ; et (iv) l’accès, l’utilisation ou l’altération non autorisés de vos transmissions ou de votre contenu, que ce soit sur la base d’une garantie, d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence) ou de toute autre théorie juridique, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et même si un recours présenté ici s’avère avoir échoué à son objectif essentiel.

La responsabilité totale de belano pour toute réclamation découlant de l’utilisation de nos produits ou services sera limitée au montant que vous avez payé à belano pour le produit ou service concerné.

6. Conditions Générales de Vente

6.1. Commandes Toute commande passée sur https://belano.fr/ implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente. Le processus de commande est réputé finalisé et la vente conclue dès la validation du paiement.

6.2. Prix Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de livraison. belano se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6.3. Modalités de Paiement Nous acceptons les paiements via Afterpay et Klarna. Les détails et options de paiement spécifiques seront clairement affichés et sélectionnables lors du processus de commande et de validation de votre panier.

7. Politique de Livraison

7.1. Zone de Livraison belano livre exclusivement en France métropolitaine. Nous n’effectuons pas de livraisons internationales.

7.2. Délai de Traitement des Commandes Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la validation du paiement.

7.3. Modes, Délais et Coûts de Livraison Nous proposons une Livraison Standard avec un délai estimé de 3 à 7 jours ouvrables. Les frais de Livraison Standard sont de 0€ pour toutes les commandes. La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans seuil minimum d’achat.

8. Politique de Retour et de Remboursement

8.1. Droit de Rétractation et Délai de Retour Conformément à la législation française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Chez belano, nous vous offrons une politique de retour étendue de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par email à support@belano.fr avant l’expiration du délai.

8.2. Conditions des Articles Retournés Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, neufs, non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d’origine intact. Tout produit endommagé, sali ou incomplet ne pourra être repris.

8.3. Frais de Retour belano prend en charge les frais de retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée que vous pourrez utiliser pour renvoyer votre article.

8.4. Frais de Réapprovisionnement Aucun frais de réapprovisionnement ne sera appliqué pour les retours conformes à notre politique.

8.5. Remboursement Après réception et vérification de l’état du ou des articles retournés, belano procédera au remboursement dans un délai de 14 jours maximum. Le remboursement inclura le prix du ou des produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux (si applicables et si la commande est retournée dans son intégralité). Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

9. Droit Applicable et Juridiction Compétente Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, belano adhère au service de médiation dont les coordonnées seront communiquées ultérieurement en cas de besoin, et qui est accessible via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).

10. Contact Pour toute question ou information concernant les présentes conditions, nos produits ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.